Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate

Nuvotera.com recunoaște importanța protejării datelor dvs. și este angajată să asigure confidențialitatea și securitatea acestora. Este esențial pentru noi să vă oferim informații clare și utile despre modul în care prelucrăm datele dvs. personale, fie că sunteți utilizator al site-ului nostru, client actual sau potențial, consumator, angajat sau fost angajat, în cadrul Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal, care se aplică scopurilor descrise mai jos.

Această politică se aplică tuturor dispozitivelor folosite pentru a accesa website-ul, inclusiv smartphone-uri și tablete. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici și ai altor documente relevante, cum ar fi Condițiile Generale și Politica de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați site-ul nuvotera.com.

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 al Uniunii Europene (GDPR), societatea noastra gestionează datele dvs. personale într-un mod sigur și exclusiv în scopurile specificate, în timpul vizitării site-ului și achiziționării produselor noastre.

Prin acceptarea Condițiilor Generale și a Politicii de prelucrare a datelor personale sau prin continuarea utilizării site-ului după ce ați parcurs această politică, vă exprimați consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale.

Scopurile colectării și prelucrării datelor dvs. personale

Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

  • Administrarea, îmbunătățirea și furnizarea serviciilor și produselor oferite pe website.
  • Desfășurarea activităților comerciale legate de vânzarea produselor, inclusiv gestionarea și dezvoltarea acestor vânzări și realizarea de statistici.
  • Activități de reclamă, marketing și publicitate, inclusiv promovarea produselor de pe acest website, organizarea de campanii promoționale, trimiterea de newslettere, urmărirea și analizarea comportamentului consumatorilor.
  • Activități post-vânzare, precum servicii de relații cu clienții, informarea despre evaluarea produselor, întrebări legate de retur sau înlocuirea produselor.
  • Scopuri probatorii și de arhivare.

Pentru a realiza aceste scopuri, societatea noastra colectează și prelucrează următoarele categorii de date personale:

  1. Administrarea și îmbunătățirea site-ului:

    • Nume, prenume, adresă (domiciliu/reședință), email.
    • Informații tehnice despre dispozitivul utilizatorului, cum ar fi locația, adresa IP, tipul de hardware.
    • Detalii privind utilizarea site-ului (ora și data).
    • Alte informații obținute prin cookie-uri. Consultați Politica de Cookie-uri pe site pentru detalii.
  2. Activități comerciale și studii de piață:

    • Nume, prenume, adresă (domiciliu/reședință), număr de telefon, email.
    • Adrese de livrare.
  3. Marketing și publicitate:

    • Nume, prenume, număr de telefon/fax, email, adresă (domiciliu/reședință).
    • Preferințe, obiceiuri, comportament.
  4. Servicii post-vânzare și relații cu clienții:

    • Nume, prenume, număr de telefon/fax, email, adresă (domiciliu/reședință).
    • Voce, preferințe, obiceiuri, comportament.
    • Alte date rezultate din evaluarea produselor de către clienți.
  5. Scopuri probatorii și arhivare:

    • Stocarea datelor menționate pentru menținerea înregistrărilor legate de activitățile desfășurate.
    • Protejarea drepturilor legale și îndeplinirea cerințelor legale de arhivare.

Datele personale cu regim special de protecție, cum ar fi codul numeric personal sau seria și numărul actului de identitate, nu vor fi colectate.

Pentru a îndeplini scopurile menționate, societatea poate dezvălui datele dvs. personale următoarelor categorii de destinatari:

  • Parteneri contractuali: Entități cu care entitatea colaborează, protejate prin acorduri de confidențialitate.
  • Furnizori de servicii: Inclusiv cei care oferă servicii de marketing, bancare, curierat, sau procesare de date.
  • Autorități publice: Instituții precum Parchetul, Poliția, instanțele judecătorești, conform legii sau cererilor expres formulate.
  • Alte companii din același grup: În conformitate cu legislația și exercitarea dreptului dvs. de acces, conform articolului 15 din GDPR.
  • Persoane vizate: În contextul exercitării dreptului dvs. de acces, conform articolului 15 din GDPR.

Nuvotera.com sau societatea noastra DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. nu vinde datele dvs. personale către terți și le utilizează exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Drepturile dvs. conform GDPR

Citind această politică, sunteți informat despre drepturile dvs. garantate de GDPR, inclusiv:

  • Dreptul la informare (Art. 13 și 14)
  • Dreptul de acces la date (Art. 15)
  • Dreptul de rectificare a datelor (Art. 16)
  • Dreptul de ștergere a datelor (“dreptul de a fi uitat”) (Art. 17)
  • Dreptul de a restricționa prelucrarea (Art. 18)
  • Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)
  • Dreptul de opoziție (Art. 21)
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate (Art. 22)
  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Art. 77)
  • Dreptul de a adresa justiției în cazul încălcării legii (Art. 78-79)

Pentru a vă exercita drepturile, puteți trimite un email la contact@nuvotera.com sau accesa formularul de contact de pe site.

Prevederi speciale pentru minori

Nuvotera.com nu prelucrează datele personale ale minorilor și nu desfășoară activități de marketing direct către minori. Minorii sub 14 ani nu pot solicita servicii sau participa la concursuri pe acest website fără consimțământul unui reprezentant legal. Minorii peste 14 ani pot achiziționa produse și primi comunicări doar cu acordul tutorelui legal.

Durata prelucrării datelor

Datele dvs. personale vor fi prelucrate până când vă exercitați dreptul de opoziție, conform articolului 21(2) din GDPR. Datele colectate prin call center sunt prelucrate timp de 3 ani, cu excepția cazurilor de opoziție. Se pot păstra datele pentru perioade mai lungi în scopuri probatorii și de arhivare.