TERMENI ȘI CONDIȚII
I. DISPOZIȚII GENERALE
Aceste termeni și condiții se aplică tuturor tranzacțiilor de vânzare de bunuri realizate prin intermediul magazinului online www.nuvotera.com. Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste reguli înainte de a achiziționa sau utiliza orice produs de pe site-ul nostru. Utilizarea acestui site implică acceptarea și respectarea acestor termeni și condiții.
Informații despre Operator
- Denumire companie: DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L.
- Adresa: Aleea Cetatuia 4, bl. M22, sc. 4, ap. 222, Bucuresti, 060834, Romania
- Telefon: +40 750491628
- Email: contact@nuvotera.com
- Cod Unic de Înregistrare: RO47543828
- Nr. Înmatriculare: J40/1694/2023
Acceptarea termenilor și condițiilor se face în momentul creării unui cont de client și selectării opțiunii „Am luat cunoștință și accept Termenii și Condițiile”. Prin selectarea acestei opțiuni și validarea acesteia, confirmați că sunteți de acord să respectați integral termenii și condițiile.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă sau acordul utilizatorilor.
II. DEFINIȚII
- CLIENT: Orice persoană fizică sau juridică ce folosește site-ul prin crearea și gestionarea unui cont și care a acceptat acești termeni și condiții.
- COMANDĂ: Orice cerere de achiziție a unuia sau mai multor produse făcută de un client pe site-ul www.nuvotera.com Plasarea unei comenzi implică automat acceptarea termenilor și condițiilor site-ului.
- CONT: Secțiunea site-ului destinată informațiilor personale ale clientului, incluzând istoricul comenzilor și datele de identificare, accesată prin adresa de e-mail și parolă.
- CONTRACT: Acest document care reglementează termenii și condițiile generale pentru vânzarea online a produselor noastre și stabilește drepturile și obligațiile vânzătorului și ale clientului odată cu confirmarea și acceptarea comenzii.
- COȘ DE CUMPĂRĂTURI: Secțiunea site-ului care conține informații despre produsele selectate de client pentru achiziție.
- CUMPĂRĂTOR: Orice client care finalizează o achiziție pe site.
- PRODUS: Orice articol disponibil pentru achiziție pe site, selectat de client prin plasarea unei comenzi. Produsele sunt organizate pe categorii, iar detalii suplimentare sunt disponibile pe pagina fiecărui produs.
- TAXĂ DE LIVRARE: Suma plătită de client pentru livrarea produselor la domiciliu. Aceasta este inclusă în prețul final al comenzii pentru comenzi sub 220 lei (Curier).
III. CONȚINUTUL SITE-ULUI
Platforma este dedicată vânzării online de produse pentru îngrijire orală și albire dentară. Ne rezervăm dreptul de a ajusta conținutul site-ului în funcție de necesități.
IV. COMANDAREA ȘI LIVRAREA PRODUSELOR
Crearea Contului de Client:
Orice persoană fizică sau juridică poate crea un cont completând informațiile necesare. Clientul este responsabil să furnizeze date corecte și să nu împărtășească datele de acces cu alte persoane, asumându-și responsabilitatea pentru orice daune rezultate din încălcarea acestei obligații. Crearea contului este posibilă doar după acceptarea termenilor și condițiilor.
Plasarea Comenzii:
Clientul poate plasa o comandă telefonic sau online, autentificându-se sau creând un cont (opțional), selectând produsele dorite și adăugându-le în coș. Completarea datelor personale și alegerea metodei de plată sunt pași esențiali înainte de finalizarea comenzii. După trimiterea comenzii, clientul va primi o confirmare prin e-mail. Modificările la comanda pot fi făcute prin contact telefonic înainte ca produsele să fie expediate. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în anumite situații, cum ar fi invalidarea tranzacției de către banca emitentă sau furnizarea de date incorecte de către client.
Politica de Livrare:
Aceasta se aplică comenzilor în România. Costurile de livrare sunt de 15,99 lei pentru livrarea la domiciliu prin Sameday și 8,99 lei pentru livrarea prin Sameday Easybox. Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 220 lei. Timpul de expediere este de 1-2 zile lucrătoare, iar coletele sunt de obicei în tranzit 2-4 zile. După predarea coletului către curier, clientul primește un e-mail de confirmare cu detalii de urmărire. Odată ce coletul este în tranzit, adresa de livrare nu mai poate fi modificată. Anularea comenzii este posibilă înainte de predarea coletului curierului.
V. PREȚURI ȘI METODE DE PLATĂ
Prețurile și metodele de plată sunt specificate în fiecare comandă. Prețurile includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Metodele de plată disponibile sunt ramburs și online prin card, fără comisioane suplimentare.
VI. POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE
Clientul are la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna un produs dacă acesta nu îndeplinește așteptările. Returul este gratuit, iar contravaloarea produselor este rambursată în contul bancar indicat de client în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate. Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, sigilate și în starea originală, inclusiv ambalajele.
VII. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele personale ale clientului sunt colectate și prelucrate conform politicii de confidențialitate, în conformitate cu GDPR. Platforma nuvotera.com folosește cookie-uri, iar utilizarea acestora este detaliată în politica de confidențialitate.
VIII. DISPOZIȚII FINALE
Clientul este îndemnat să examineze cu atenție termenii și condițiile și să le respecte. Nuvotera.com prelucrează datele cu caracter personal conform politicii de confidențialitate.